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Repar / Petrobras |
Problema
No
dia 16 de julho de 2000 um acidente nas dependências
da Refinaria Getúlio Vargas (Repar) da Petrobras,
em Araucária (PR), provocou o derrame de 4 milhões
de litros de óleo, atingindo os rios Barigüi
e Iguaçu, na região metropolitana de Curitiba.
O acidente teve grande impacto junto à opinião
pública nacional, em especial no estado do Paraná.
A refinaria não dispunha na ocasião de
mecanismos eficiente de comunicação interna,
o que gerava um clima de insatisfação
entre seus funcionários, que se ressentiam da
falta de informações a respeito do acidente
e das ações de combate e minimização
de seus efeitos.
Ação
A
Literal Link implantou um projeto de endomarketing que
tinha como principal veículo o informativo "Rio
Iguaçu Notícias", em que semanalmente
os funcionários próprios e terceirizados
da Repar eram informados sobre os trabalhos de combate
ao acidente.
Resultado
A
qualidade da publicação, com linguagem
acessível a todos os níveis funcionais
e hierárquicos da Repar, e a transparência
da gerência-geral da refinaria trouxe excelentes
resultados. Após o esgotamento de seu propósito
inicial, o "Rio Iguaçu Notícias"
deu lugar ao "Em Dia com a Repar", informativo
da refinaria com periodicidade mensal.
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