O primeiro shopping de Curitiba é também o mais curtido da cidade no facebook. Com mais de 36 mil “curtir”, o Mueller aposta na rede social desde outubro de 2010 para manter o bom relacionamento com seus clientes, tanto por meio de concursos quanto por meio da divulgação de novidades.
A primeira grande ação realizada pelo shopping aconteceu em dezembro de 2010 e desde então as estratégias de mídias sociais têm trazido ótimos resultados. O concurso Fashion People, realizado exclusivamente no facebook, é um exemplo de que uma ação bem planejada pode funcionar. Ao ser feita a primeira edição do concurso, a fan page tinha 2.800 “curtidas”. Já em setembro, na segunda edição, este número cresceu 500%, passando para 11.300. Segundo Patrícia Gonçalves, gerente de marketing do Shopping Mueller, esse crescimento tem sido constante. “Para se ter uma ideia, em junho deste ano tínhamos 18 mil fãs no facebook. Já em julho pulamos para 31 mil, um crescimento de mil fãs por semana. Quando postamos algo no facebook, as pessoas começam a curtir e a compartilhar em minutos. Temos uma resposta muito rápida e direta sobre o que fazemos e oferecemos”, comenta.
Um outro exemplo mais recente é o Movimento HotSpot etapa Curitiba, que será realizado no dia 14 de agosto em um encontro no Shopping Mueller. O evento, que está ganhando cada vez mais visibilidade por meio das redes sociais, teve mais de 150 compartilhamentos somente no facebook do shopping. Foram mais de 4 mil fãs que curtiram a informação postada. “As redes sociais são grandes aliadas não só para divulgar as ações do shopping como também criar novas oportunidades de interação, como o Movimento HotSpot. Essa é mais uma novidade que queremos dividir com o nosso público”, finaliza Patrícia Gonçalves.
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